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UltraBackup Home : exclure un répertoire d’une sauvegarde

Imaginons que vous sauvegardiez le dossier « C:\Data » et que vous ne souhaitiez pas inclure le sous-dossier « C:\Data\Personnel » dans la sauvegarde. Voilà une astuce très simple pour réaliser cette exclusion :

  1. Éditez la sauvegarde en double-cliquant sur son icône,
  2. Sélectionnez l’onglet « Filtres »,
  3. Cliquez sur le bouton « Options avancées »,
  4. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez « Exclure les fichiers correspondant aux filtres suivants », et saisissez le chemin d’accès au dossier à exclure, terminé par « \* » (dans notre cas : C:\Data\Personnel\*) :

Exclusion d'un sous-répertoire

Les exclusions étant basées sur les chemins d’accès des fichiers, l’utilisation d’un filtre utilisant le caractère joker « * » désignera tous les documents dont le chemin d’accès commence par « C:\Data\Personnel\ », donc tous les éléments contenus dans le dossier à exclure.

UltraBackup Home – La hiérarchie de répertoires créés dans les sauvegardes

Voici un bref aperçu des répertoires créés lors d’une sauvegarde avec UltraBackup Home, et comment les modifier pour obtenir une arborescence similaire à UltraBackup 4.

  • Le répertoire de sauvegarde, qui regroupera les dossiers et les fichiers sauvegardés. Par défaut, celui-ci est initialisé à l’aide du nom donné à la tâche, précédé de « Sauvegarde » :

Vous pouvez désactiver la création de ce dossier en effaçant la valeur du champ « Nom du dossier » pré-initialisée par le logiciel.

Par défaut, une icône particulière est affectée à ce dossier pour permettre de l’identifier comme une sauvegarde. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en suivant les instructions décrites dans cet article.

  • Un conteneur par dossier sauvegardé, dans le dossier de sauvegarde, portant le nom du répertoire source. Par exemple, si vous sauvegardez le dossier « C:\Users\Paul\Private », un dossier « Private » sera créé dans la sauvegarde pour stocker son contenu.

Si vous ne sauvegardez qu’un seul dossier ou que vous ne souhaitez pas que ce répertoire soit créé :

  1. Cliquez sur l’onglet « Éléments sauvegardés », dans la zone de gauche,
  2. Double-cliquez sur un des répertoires affiché dans la vue,
  3. Cliquez sur l’onglet « Avancé »,
  4. Décochez la case « Créer un répertoire conteneur dans la sauvegarde »,
  5. Cliquez sur OK.

Attention à la désactivation de cette option pour des sauvegardes qui comportent plusieurs dossiers à sauvegarder, le contenu de ceux-ci se retrouveraient « pêle-même » dans le même dossier de destination !

 

UltraBackup Home : certaines sauvegardes planifiées échouent alors qu’elles se lancent correctement de manière manuelle

Nous recevons parfois des demandes de support concernant des erreurs apparaissant sur des sauvegardes uniquement lorsqu’elles sont lancées de manière planifiée. Par exemple :

La sauvegarde va être abandonnée car le volume de destination est en lecture seule.

En réalité, il y a fort à parier pour que ces erreurs puissent-être reproduites de manière très simple, même en dehors des déclenchements planifiés :

  • Démarrez le gestionnaire de sauvegarde,
  • Sélectionnez la ou les tâches problématiques,
  • Effectuez un clic droit et sélectionnez l’article de menu « Sauvegarder en arrière-plan ».

Si vous obtenez la même erreur, il y a de très grandes chances pour que le problème vienne simplement du fait que la sauvegarde est déclenchée via le service de sauvegarde en arrière-plan (et non de manière interactive par l’utilisateur connecté : vous).

Quelles sont les spécificités d’un tel lancement, et à quoi faut-il veiller ? La majorité des problèmes viennent d’un manque de droits et surviennent souvent lorsque la cible est une destination réseau. Voici quelques remarques et conseils qui peuvent vous aider.

Par défaut, les services Windows n’ont pas accès au réseau

Les services s’exécutent par défaut dans le compte LocalSystem, qui n’a pas le droit d’accéder au réseau. Normalement, UltraBackup créé son propre compte administrateur caché pour éviter ce genre de problèmes, mais l’association entre ce compte et les services du logiciel est peut-être rompue.

Démarrez le gestionnaire de sauvegarde, cliquez sur le bouton « Configuration », sélectionnez la page « Compte utilisateur » et vérifiez que la case « Utiliser le compte Windows suivant » est cochée et que le nom du compte est bien « UBHomeAccount » :

Cliquez sur le bouton « Vérifier » pour tester que le compte peut bien être exploité par le logiciel. En cas de problèmes, cliquez sur le lien « Réinitialiser les paramètres des comptes » et recommencez la vérification.

Notez que vous pouvez également spécifier les paramètres de connexion d’un compte existant sur la machine pour le lier aux composants UltraBackup. Les services devront être redémarrés pour que les nouveaux paramètres puissent s’appliquer.

Les services Windows n’ont pas accès aux lecteurs réseaux

Les lecteurs réseaux (par exemple, un lecteur X: pointant sur \\SERVEUR\Partage) sont montés au niveau de la session active. Les services s’exécutant dans une session séparée, ils ne les « voient » tout simplement pas.

Pour cette raison, vous devez spécifier impérativement des chemins UNC (de la forme \\MONSERVEUR\MonDossierPartagé) et en aucun cas des lettres de lecteurs réseaux :

Paramètres de stockage réseau

Souvent, les partages réseaux sont protégés par des mots de passe, qu’il faut aussi saisir dans UltraBackup. Ce qui nous amène au point suivant :

Certains partages réseaux nécessitent une authentification

Il est fréquent que des partages réseaux nécessitent un nom d’utilisateur et un mot de passe valide pour s’y connecter. Ceci n’est parfois pas visible car Windows s’authentifie par défaut avec le compte utilisateur actif – si celui-ci est configuré correctement sur la ressource distante aucune demande de mot de passe n’est donc nécessaire. Néanmoins, si la demande d’accès est effectuée par le service,  les paramètres d’authentification ne sont pas les mêmes et vous devez les spécifier dans UltraBackup pour éviter toute erreur.

Pour configurer les paramètres d’authentification, cliquez sur le bouton « Paramètres d’authentification réseau ». Dans la fenêtre qui s’ouvre, cochez « Le volume réseau demande une authentification » et saisissez le nom d’utilisateur/mot de passe nécessaire à l’obtention d’un droit d’écriture sur le dossier de stockage :

Cliquez sur « Tester ». Si les paramètres sont corrects, le logiciel doit vous afficher un message de succès, et la sauvegarde en arrière-plan devrait fonctionner correctement.

Si malgré tout ces conseils vous n’êtes toujours pas en mesure de sauvegarder sur une destination particulière, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à corriger le problème !

« Les fichiers suivants n’ont pas pu être copiés » avec UltraBackup Home

Chez un client, l’exécution d’une sauvegarde avec UltraBackup Home générait toujours une centaine d’erreurs de copie, réunies dans la catégorie « Les fichiers suivants n’ont pas pu être copiés« . Il était difficile de comprendre pourquoi, car les clichés de volume (VSS) étaient activés et rien ne justifiait qu’il fut impossible d’accéder aux fichiers source et/ou de créer les fichiers de sauvegarde.

Dans ce cas, UltraBackup propose une fonctionnalité intéressante : le mode débogage. Lorsque cette fonctionnalité est activée, toute opération génère une trace détaillée indiquant les opérations effectuées ainsi que les erreurs renvoyées par Windows. Pour activer ce mode, ouvrez le gestionnaire de sauvegardes, cliquez sur le bouton « Configuration », sélectionnez l’onglet « Avancé » et cochez la case « Activer le débogage ».

Une fois la tâche relancée et achevée, une analyse de la trace de débogage a permis de repérer le même message d’erreur pour les fichiers qui ne pouvaient être copiés : « Le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible« .

Ainsi donc UltraBackup n’était pas directement en cause –  Windows indiquait simplement qu’il était impossible de procéder à la copie car le disque de destination possédait certaines structures de données invalides. Peut-être avait-il été déconnecté trop brutalement d’un PC auquel il était attaché ?

Une solution très simple est dans ce cas d’utiliser l’outil chkdsk pour détecter et réparer les erreurs du disque. La ligne de commande a du être saisie (le disque possédait la lettre de lecteur E) :

chkdsk /f E:

Cela a suffi à corriger les erreurs de structure du disque, et a définitivement supprimé les problèmes de copie reportés par UltraBackup.

 

 

Des vidéos de présentation pour UltraBackup Home

Nous avons mis en ligne une série de vidéos pour présenter l’utilisation de notre logiciel de sauvegarde locale UltraBackup Home

Nous vous invitons à jeter un coup d’œil à ces ressources si vous souhaitez en savoir plus sur ce logiciel :

Au menu :